Буду признательна, если кто-то сможет подсказать мне что-либо по возникшей у меня ситуации. Надеюсь, это не запрещено правилами форума: я уже изложила суть дела на паре других ресурсов и, если можно, просто дам ссылку на свою тему, чтобы не перепечатывать довольно большие сообщения.
Вот моя ситуация (ссылка ведёт на форум Союза потребителей Российской Федерации, никаких вирусов нет): http://forum.potrebitel.net/showthread.php?t=41490
Для тех, кто не доверяет ссылке или просто не хочет куда-то идти и что-то читать, кратко пишу свой вопрос: подскажите, пожалуйста, является ли отсутствие на ювелирном изделии (по заявлению продавца, это серебряное кольцо с родиевым покрытием) вообще каких-либо знаков, отметок, пробы и клейма основанием называть это изделие "изделием НЕнадлежащего качества" и требовать возврата денег за него? Кольцо куплено два дня назад. На руках у меня: само кольцо, бирка от него (весьма любопытная бирка, кстати, по данной мной выше ссылке подробное описание и фотографии), разрезанная нитка с пломбой, которой эта бирка крепилась к кольцу (к сожалению, сначала я срезала нитку, а потом уже обнаружила "нюансы" у покупки), и товарный чек (кассового не дали, тоже не обратила сначала внимания, всё давалось в пакетике). Отказаться от того, что это именно их кольцо, магазину будет трудно: оно под таким же номером артикула присутствует в каталоге на сайте их сети магазинов, скриншоты той страницы предусмотрительно сделаны. То есть, всё упирается в то, могу ли я требовать оформить возврат товара на основании отсутствия на нём каких-либо знаков вообще? На одном форуме нашла тему, где девушке в похожей ситуации ответили, что отсутствия пробы на серебряном украшении ещё недостаточно. О.о Мне же на другом форуме помогли найти вот это:
ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 18 июня 1999 г. № 643
О ПОРЯДКЕ ОПРОБОВАНИЯ И КЛЕЙМЕНИЯ ИЗДЕЛИЙ ИЗ ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛОВ
В соответствии с Федеральным законом "О драгоценных металлах и драгоценных камнях" и в целях защиты прав потребителей ювелирных и других бытовых изделий из драгоценных металлов, прав изготовителей этих изделий от недобросовестной конкуренции, а также в целях защиты интересов государства Правительство Российской Федерации постановляет:
1. Установить, что все изготовляемые на территории Российской Федерации ювелирные и другие бытовые изделия из драгоценных металлов, а также указанные изделия, ввезенные на территорию Российской Федерации для продажи, должны соответствовать пробам, определенным настоящим Постановлением, и быть заклеймены государственным пробирным клеймом.
Хочу распечатать этот текст и завтра пойти с ним в магазин. Знаю, что украшения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Кольцо выглядит аккуратно, товарный вид в порядке. Единственное, чего нет, это хоть какого-нибудь клейма. Ни именника, при пробы, вообще ничего. Это причина считать изделие "ненадлежащего качества" или нет?